LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi winum — Keamanan Data Anda Adalah Prioritas

Ketika anda membuka akaun di winum, data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan yang ketat. Kami mengumpul dan menguruskan maklumat anda hanya untuk memastikan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan Data AmanKepatuhan Bidang Kuasa Tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
winum Dasar Privasi winum — Keamanan Data Anda Adalah Prioritas

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Anda

winum mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga mencatat aktiviti log akaun anda, sesi permainan, dan riwayat transaksi untuk keselamatan akaun, pencegahan penipuan, dan pematuhan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya

dibagikan dengan pemproses pembayaran yang disahkan dan penyedia sokongan pelanggan kami untuk memenuhi permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, bagaimana kami menangani data anda, atau ingin meminta akses kepada rekod akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran ini. Kami akan...

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan permintaan anda dan memberikan jawapan terperinci tentang bagaimana data anda disimpan dan dilindungi.
Obrolan Langsung Gunakan obrolan dalam akaun winum anda untuk berbicara dengan agen sokongan tentang privasi akaun anda. Tersedia sepanjang waktu untuk pertanyaan segera dan klarifikasi dasar.
Pusat Akaun Masuk ke akaun winum anda, buka Pengaturan Privasi, dan lihat apa yang kami simpan tentang anda. Anda boleh meminta salinan data anda kapan saja melalui antara muka akaun.
PRAKTIK PERLINDUNGAN DATA KAMI

Keamanan, Retensi, dan Hak Anda atas Data Peribadi

winum mengamalkan keamanan data berlapis: enkripsi perjalanan untuk semua komunikasi akaun, penyimpanan sandi berhash di pangkalan data yang terpisah, dan audit keselamatan rutin oleh pihak ketiga yang bebas...

Enkripsi & Penyimpanan

Semua kata laluan dan butiran pembayaran disimpan dalam bentuk enkripsi di pelayan yang dilindungi api. Kami tidak pernah melihat atau...

Cookies dan Penjejakan

winum menggunakan cookies untuk mengingat pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman akaun. Anda boleh melumpuhkan cookies di tetapan penyemak imbas...

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami tentang anda dalam format boleh baca. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan; kami akan...

Keselamatan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat yang...

Penutupan Akaun & Penyimpanan

Apabila anda menutup akaun winum anda, kami akan melumpuhkan akses anda dalam satu jam. Data akaun anda akan disemadikan selama...

Perubahan Dasar & Notifikasi

Jika kami memperbarui dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun anda atau notifikasi akaun. Anda boleh menolak...

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Perlindungan Data

Kami memerlukan nama penuh anda, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon yang sah, dan tanggal lahir untuk mengesahkan usia anda. Untuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga mengumpul nombor akaun atau ID penjual anda dan mengesahkan butiran ini dengan pemproses pembayaran kami. Tidak ada maklumat lain yang perlu.

Kata laluan anda tidak disimpan di pangkalan data kami dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakannya untuk menjana hash yang unik menggunakan algoritma bcrypt. Setiap kali anda log masuk, sistem kami membandingkan hash input anda dengan hash tersimpan. Hanya anda dan sistem kami yang tahu kata laluan anda yang sebenarnya.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun tersebut terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod transaksi minimum selama tiga tahun untuk audit cukai dan pencegahan penipuan di bawah peraturan tempatan. Selepas itu, data dipadamkan sepenuhnya kecuali kami diminta untuk mengekalkannya oleh pihak berkuasa.

Ya, anda berhak. Masuk ke akaun winum anda, buka Pengaturan Privasi, dan lihat apa yang kami simpan. Untuk mengubah e-mel, nombor telefon, atau nama, gunakan antara muka Sunting Profil. Untuk permintaan penghapusan lengkap, hubungi [email protected] dengan identifikasi yang disahkan dan kami akan memproses dalam tempoh 10 hari.

Tidak. winum tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan penyedia layanan pelanggan kami untuk membantu pertanyaan akaun anda. Anda boleh menyesuaikan pilihan e-mel kami di Pengaturan Komunikasi kapan saja.

winum menggunakan cookies pihak pertama untuk mengingati log masuk anda, pilihan bahasa, dan riwayat terbaru akaun anda. Ini membantu kami memberikan pengalaman akaun yang lebih lancar. Anda boleh melumpuhkan cookies di tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri akaun mungkin memerlukan log masuk semula. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk media sosial atau iklan.

Semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan pelayan winum dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — piawaian yang sama yang digunakan bank. Anda boleh memeriksa kunci ikon gembok di bar alamat penyemak imbas anda untuk mengesahkan sambungan yang selamat. Tidak ada data anda yang dihantar dalam bentuk teks biasa di rangkaian.